1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Online-Reservierungen, Buchungen, Zahlungen und Gutscheinkäufe, die über die Webseite und das Reservierungssystem der NETT & NiEDLiCH GmbH erfolgen.

Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.


2. Anbieter

NETT & NiEDLiCH GmbH

Leihstadtmühle 3b

92637 Weiden

USt-IdNr.: DE456047845


3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die zeitlich begrenzte Reservierung eines Besuchs in unserem Eltern-Kind-Café.

Die Reservierung umfasst ein Zeitfenster von 3 Stunden, innerhalb dessen ein oder mehrere Tische exklusiv für die angegebene Anzahl an Gästen reserviert werden. Die Höhe der Reservierungsgebühr richtet sich nach Anzahl und Altersgruppen der Gäste.

Zusätzlich können über das Reservierungssystem optionale Leistungen wie Pakete (z. B. Geburtstagspakete) oder Gutscheine gebucht werden. Die Buchung von Extras ist grundsätzlich möglich, wird derzeit jedoch nicht aktiv angeboten.


4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Reservierungsoptionen auf der Webseite stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn:

  • der Buchungsvorgang vollständig abgeschlossen wurde und
  • die Zahlung erfolgreich erfolgt ist oder
  • die Reservierung durch uns ausdrücklich bestätigt wurde.

Bei Zahlung per Vorkasse kommt der Vertrag spätestens mit Zahlungseingang zustande.


5. Preise und Zahlungsarten

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

  • PayPal
  • Vorkasse per Überweisung
  • Bezahlung mit Gutschein

Eine Bezahlung vor Ort ist nur in Ausnahmefällen oder bei technischen Problemen möglich und stellt keinen Anspruch dar.


6. Gutscheine

Gutscheine der NETT & NiEDLiCH GmbH:

  • sind zeitlich unbegrenzt gültig
  • sind nicht übertragbar
  • können nicht bar ausgezahlt werden
  • sind online im Reservierungssystem sowie vor Ort einlösbar

Gutscheine können sowohl für Reservierungen als auch für weitere Leistungen im Café verwendet werden.


7. Stornierung und Erstattung

Eine Stornierung der Reservierung ist bis zum Beginn des reservierten Zeitfensters jederzeit möglich.

Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung erfolgt die Erstattung ausschließlich in Form eines Gutscheins in Höhe von 100 % des gezahlten Betrags.

Der Gutschein wird dem Kunden elektronisch zur Verfügung gestellt und kann für zukünftige Reservierungen oder Besuche verwendet werden.


8. No-Show (Nichtinanspruchnahme)

Erscheint bis zum Beginn des reservierten Zeitfensters niemand zur Reservierung, wird diese als No-Show gewertet.

In diesem Fall erlischt der Anspruch auf eine Erstattung vollständig.

Eine Erstattung oder Kulanzregelung erfolgt ausschließlich freiwillig und ohne Rechtsanspruch.


9. Rückzahlung von Geldbeträgen

Ein Anspruch auf Rückzahlung des gezahlten Betrags in Geldform besteht grundsätzlich nicht.

In Einzelfällen und nach individueller Prüfung kann eine Rückzahlung aus Kulanzgründen erfolgen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Sofern eine Rückzahlung gewährt wird, erfolgt diese ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.


10. Aufsichtspflicht und Nutzung des Spielbereichs

Die Aufsichtspflicht für Kinder liegt jederzeit bei den Eltern oder den erziehungsberechtigten Begleitpersonen.

Die Nutzung des Spielbereichs erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.


11. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.


12. Hausregeln

In unserem Café gelten folgende Hausregeln:

  • Im Spielbereich ist das Essen und Trinken nicht gestattet.
  • Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht erlaubt.

Wir behalten uns vor, bei Verstößen geeignete Maßnahmen zu ergreifen.


13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.